Почему левая или правая стена недоступна?
Проверьте «Форма кухни». При прямой форме шкафы размещаются только на основной стене. Для боковой части выберите подходящую угловую или П-образную форму.
Почему каталог пустой?
Проверьте сочетание серии, назначения, ширины, типа и цвета. Снимите цвет повторным нажатием, уберите ограничение ширины или смените назначение.
Почему шкаф не добавляется или возвращается назад?
Нужен свободный участок достаточной ширины. Проверьте выбранную стену, соседние модули, пеналы, окна, двери и выступы. Прочитайте сообщение, затем освободите место или выберите другой размер.
Почему меняется ракурс вместо положения шкафа?
В 3D перетаскивание свободной области меняет ракурс. Для перемещения начните с самого модуля. Если включена линейка, сначала закройте её.
Почему мойка или техника не устанавливается?
Сначала добавьте совместимую тумбу. В окне установки выберите её и проверьте сообщение о размерах. Товар без подтверждённых габаритов может быть недоступен для установки.
Почему цена изменилась после удаления шкафа из готовой кухни?
Цена полного комплекта применяется только к полному составу. Изменённый состав считается по оставшимся модулям. Если отдельная цена неизвестна, её нужно уточнить.
Почему столешница имеет нулевую стоимость?
Проверьте, выбран ли декор вместо «Без столешницы» и задана ли ненулевая длина в миллиметрах.
Можно ли продолжить редактирование по PNG или JPEG?
Изображение можно загрузить как образец. Для восстановления редактируемой кухни нужен ранее выгруженный файл JSON.
Почему не открывается файл?
Проверьте формат и размер: JSON до 20 МБ, PDF или изображение до 10 МБ. Для JSON используйте файл проекта, выгруженный этим конструктором. Прочитайте сообщение об ошибке возле рабочей области.
Как работать на телефоне?
Используйте те же поля и кнопки, прокручивая страницу между параметрами, каталогом и сценой. Мебель перетаскивается пальцем. Для поиска ответа в инструкции используйте поле поиска или оглавление.